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Posted at 2019-01-16 22:04:41
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박인만
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2019-01-17 10:29:09 |
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행낚에 번창을 기원드리며 항상고객을 먼저생각하는 낚시인에 친구같습니다
재도장에 관한 1번안 수릿대의 할인에 적극 동의합니다 |
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행복한낚시
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2019-01-17 20:53:40 |
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박인만님 어서 오십시오.
수릿대 할인은 현재 진행을 하고 있습니다. 혹시 필요하신 절번이 있으시면 요청 하십시오. 재고가 부족 하다면 봄에 입고 되면
같은 가격에 공급 해드리도록 하겠습니다.
감사 합니다.
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김봉수
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2019-01-21 11:46:59 |
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10년 넘게 사구팔 2세트(16~40대)를 주력대로 잘 사용해왔습니다.
재도장을 수년간 기다려왔었는데
정상적인 재도장이 어렵다는 현실속에 몇가지 대안들을 제시 하셨지만
뭔가 아쉬움이 남는것은 모두들 같은 마음일 것입니다.
다른분들의 의견들 잘 보았구요
제 개인적인 요구사항이지만 행여 저와 같은 상황에서
재도장을 기다리신분이 더 있으실 수도 있기에
대체안으로 반영시켜주시길 부탁드립니다.
저의 요청사항은 수릿대 50%공급에 손잡이대를 포함시켜달라는 요청입니다.
사구팔골드를 사용해 보지않은 지금의 판단은
궂이 보상판매를 통해 추가비용(약 240만원= 40대까지 2세트)을 지불하며
교체할 생각보다는 현재 재도장이 필요한 부분이
주로 손잡이대(특히 그립부분의 변색 및 벗겨짐)들이기에
손잡이대만 재도장을 하고 나머지는 부분부분 수릿대로 교체할 생각입니다.
손잡이대는 대의 탄성에 크게 문제가 되진않다고 판단을 합니다만
그럼에도 불구하고 기계샌딩작업시 발생할 수 있는 우려스러운 부분이 남아있어
손잡이대수릿대를 50%가격에 교체할 수 있다면
저는 손잡이대를 전부 교체하여 비용부담을 최소화해서
현재의 사구팔대를 그대로 사용할 생각을 하고 있습니다.
저는 지금 사용하고 있는 사구팔세트를 오랜 시간 사용하며
다소 무겁긴하지만 강한 허리힘과 질긴 느낌이 마음에 들어
지금까지 만족해 하며 사용해 왔고 왠만한 밑걸림이나
한번씩 마주치는 힘센 잉어,가물치와의 랜딩과정에서도 문제가 없었기에
아직 검증이 안된 사구팔골드로의 교체보다는
지금의 사구팔대를 그대로 사용할 생각입니다.
소수의견일지 모르겠으나 큰 문제가 없다면
대안에 반영시켜 주시길 부탁드립니다. 감사합니다. |
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행복한낚시
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2019-01-21 15:33:03 |
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어서 오십시오.
고객님의 요청내용이 필요한 서비스라는 점에 공감을 합니다. 그러나 현실적으로 실현이 어려운 면이 있습니다. 손잡이의 경우
전사(글씨 및 문양)가 집중되어 있어서 재도장시 불량률이 가장 높은 절번인데 정상 생산-공급을 하던 때에는 벗겨내기 작업중
불량이 나면 버리고 새 절번을 넣어서 재도장을 했었습니다. 지금은 생산을 하지 않은 상황에서 불량이 났을 때 대체할 절번이
없어서 손잡이대는 만지기가 어렵습니다. 재도장의 어려움 중에는 정상 생산 공급이 안되기 때문에 불량시 교체할 새 절번이
없다는 점이 크게 걸려 있는 사정 입니다. 좋은 안에 대해서 시원스런 답을 드리지 못해서 아쉬운데요, 재도장 해서 계속 쓰시
겠다는 경우의 보상이 제일 어렵습니다. 공동의 문제를 고객님과 행낚이 함께 풀어나간다는 생각으로 또다른 안이 있으시면
언제든지 청을 주시면 정성껏 검토를 하겠습니다. 감사 합니다.
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김봉수
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2019-01-21 17:49:50 |
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그래서 저의 요청은 재도장이 아니라
수릿대 보상에 손잡이대도 포함시켜달라는 요청입니다.
재도장 서비스가 불가한 상황에서 대안으로 제시한 수릿대할인정책에
손잡이대를 제외한다는 것이 합당치 않다는 것입니다.
제 경우에는 손잡이대에 대한 재도장 필요성이 가장 절실하기 때문입니다. |
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행복한낚시
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2019-01-22 18:03:18 |
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김봉수님 손잡이대는 원칙적으로 모든 보상 대상이 될 수 없는데요, 손잡이대가 있으면 속대를 더해서 대 하나를 조립할수
있기 때문에 무상as 등 모든 보상적인 서비스에 손잡이대는 제외하고 있습니다.
또한 손잡이대는 저희도 수릿대용으로 구비를 하지 않습니다. 드물지만 파손 후 구매를 원하시는 경우에는 새 대에서 손잡이만
빼내서 공급 해드리는 방식이지요. 그런 이유로 고객님께 예외적으로 손잡이대 교환을 해드리려 해도 재고가 없는 문제가
있습니다. 이점에 대해서 고객님의 양해를 부탁 드리겠습니다. |
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김선웅
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2019-01-24 16:12:42 |
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수릿대 할인판매가 맞습니까?
2년을 넘게 기다리고 대안으로 수릿대(초리대, 2번)라도 몇 개 사놓고 3년이고 5년이고 조금만 더 사용하려고 마음을 먹고
전화로 수릿대 신청을 하려고 하니, 가지고 있는 수릿대를 보내야 바꿔준다고 하시네요?
최초에 사구팔 낚시대 판매하실 때 모토가 평생을 쓸수 있는 낚시대 아닌가요?
그런데 낚시대는 단종시키고, 그나마 재도장이 되지 않아 초릿대라도 사놓고 몇 년 더 사용하려는게 잘못된 선택인가요?
그리고 최근 2년 가까이 초릿대, 계속 품절이라 낚시터에서 다른 칸 대의 초릿대를 꺼내 바꿔 사용해왔습니다.
2017, 2018년에 수릿대(초릿대) 공급을 위해 노력해 보셨나요?.......
하지만 민원 한 번 올리지 않았습니다. 사장님의 낚시 열정과 낚시인이 직접 만들고자 하는 그 마음을 이해하기에
조금은 불편하고, 조금은 비싼 듯 해도 월척시절부터 행낚을 응원하며 참아왔습니다
20년 가까이 응원하며 지켜온 분들을 생각해 주시길 바랍니다............ |
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행복한낚시
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2019-01-24 17:21:08 |
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김선웅님, 고객님의 요청에 대한 저희 직원의 서비스가 잘못된 부분이 있습니다. 1,2,3번은 소무품 개념인데 이 절번까지 숫자
제한을 하는 것은 맞지 않고요, 많은 숫자라도 공급을 하는 것이 맞겠지요. 수릿대 숫자에 제한을 두고 맞교환을 하는 이유는,
수릿대 공급 이후 나중 언젠가 문제의 절번이 또다시 as로 돌아오는 것을 방지하기 위함 입니다. 파격 할인으로 제공을 해드리
고 행낚은 해당 절번을 폐기함으로써 추후 그 절번이 또다시 파격 할인 대상이 되는 것을 방지하기 위함임을 양해 바랍니다.
선의의 요청에 제대로 응해드리지 못한 서비스에 사과를 드리겠습니다. |
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이종석
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2019-01-28 17:32:41 |
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안녕하세요. 작년 이맘때 재도장 서비스(청강용)를 받으려고 16대~ 44대까지 2벌 보냈다가 재도장서비스를 받지 못하고 다시 돌려받았던 아픈 기억이 납니다.
그때 사장님하구 통화하면서 대안을 주십사하고 말씀드렸던 내용 일부가 대안으로 올라와 있군요.
안를 제시해봅니다.
1. 전면을 재도장해야 할 경우에는 50%에 반납없이 보상해주셨스면 합니다.
2. 부분적으로 일부 칸수만 재도장 해야 할 경우에는 80%에 반납없이 보상해주셨으면 좋겠습니다.
해가 바뀌면 되겠지 했지만 역시나 재도장 서비스를 받지 못하는군요
작년에 어렵게 낚시대 해체하고 기쁜 마음으로 보냈던 기억이 다시한번 울컥 화가 치밀어 옵니다.
작년에 보내드려 보셨던 대를 다시 확인한다고 다시 보내라 하시면 미칠꺼 같습니다.
부디 아름다운 행낚이 기억에 머물수 있게 부탁드립니다. |
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행복한낚시
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2019-01-28 19:16:21 |
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어서 오십시오.
2년째 미루어 왔던 재도장이기 때문에 최대한 책임을 져보려고 노력을 하고 있으며 고객님들의 개인적인 의견을 적극 듣고
있습니다. 절번 반납이 없으면 as가 끝이 나지 않을 것을 우려 합니다. 특히 보상 후 중고처리를 하시는 경우도 있을텐데 이 경
우 중고 구매자께서 해당 절번으로 또다시 파격 서비스를 요구하실 수 있습니다. 파격 보상을 하는 것은 해당 절번에 대한
as를 이번으로 마치고 그 절번을 폐기함으로써 같은 절번이 앞으로 또다시 as 들어오는 것을 피하기 위함 입니다. 새 절번
70%는 저희 행낚이 재도장 불이행에 대한 징벌이 포함된 금액 입니다. 이에 더해서 80%는 시행이 어려울 것 같습니다.
이번 보상안 결정때 충분히 검토를 해보고 내린 안인데 발표된 안을 수정 하기는 어려운 사정을 말씀 드립니다. 재도장 불가
는 사용자뿐만 아니라 저희 행낚에서도 풀기 어려운 난제이며 고객님들께 사정을 사실대로 발표를 드리고 함께 최대한 좋은
안을 만들어 보시자는 의도 입니다. 의견울 주셔서 감사 드리며 고객님의 이해를 부탁 드리겠습니다. 감사 합니다. |
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윤오권
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2019-01-30 17:17:37 |
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소유하고있는 같은 칸수 만 보상구매 된다면 별 상관없는 분도 계실겁니다
뭐 짧은데부터 장대까지 다 소유하신다면 생각없으시겠지만 그렇지 않음 좀 불만을 가질수도 있겠습니다
짧은대 부족한 사람 짧은대 사야하는데 못사잖아요 장대가 필요한데 사이즈 상관없이 풀어주시면
구입하여 보충이나해서 좋지 꼭 칸수대로 해라는것은 행낚의 입장관점이고요 소비자의 입장에서는
있는데 같은칸수를 또 돈을 들여 구태여 구입하지는 않을거 같습니다 그렇기에 소비자의 편에서서
짧은대 2대 또는 3대로 장대를 선택할수 있도록 규제는 풀어주어야 좋겠습니다 |
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행복한낚시
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2019-01-30 21:47:01 |
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윤오권님 어서 오십시오.
좋은 의견에 감사 드립니다. 골드 보상 구매를 신청 하시는 분들께 칸수와 대 숫자에서 최대한의 선택권을 드리겠습니다.
형평성을 크게 해치지 않는 선 안에서 최대한의 고객 선택, 고객 이익을 보장 해드리도록 하겠습니다.
감사 합니다. |
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김대석
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2019-01-31 19:06:16 |
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귀사의 일익발전과 번창함을 기원합니다
작년 저와의 전화통화 내용과 많이 바꼈네요
꼭 년말에 도색을 진행할테니 수릿대로 바꾸면 도색이 안 맞아 이상할꺼라고 하셨는데 실망이 큽니다
자세한 얘기는 내일 전화드리겠습니다 |
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박영묵
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2019-02-03 13:09:28 |
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안녕하세요
전 사구팔 2셋트를 사용중입니다
손잡이대 몇대만이라도 재도장 할려고 목빼고 기다리고 있었는데 실망이 크네요
더구나 수릿대 할인기간이 1월 31일 까지라뇨! 미처 몰랐던 사람들은 당연시 했던 재도장도 못받고
제 값 다주고 수릿대 사게생겼네요 안그래도 중고가가 ㅇ값인데 더. . . ,
사장님의 말씀과 많은분의 글 읽었는데요 제가 느끼기는 어쩔수 없었다는 당위성만 강조하시고,소비자와의
천금같은 약속은 헌신짝이 되었네요
수릿대 할인을 한다는 사실을 공지만 하시지 마시고 단톡이나 단체 문자라도 보내 주셨다면 좋았을 겁니다
조금만 신경 쓰셨다면 가능했을거라 여겨집니다 제 말이 과했다면 죄송합니다
사장님 수릿대 할인기간 연장을 재고해 주시기를 부탁드립니다
부산 박영묵 |
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행복한낚시
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2019-02-07 08:07:32 |
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김대석님, 동명이인이 몇 분이나 되시는데 그중에 고객님의 인적사항이 없어서 전화를 못드리고 있습니다. 김대석님 전화를
받으면 연락처를 기록 해놓으라고 직원에게 얘기를 해놓고 있습니다.
박영묵님, 사용자 입장에서 충분히 행낚이 너무 방어적이라는 느낌을 받으실 것으로 생각 됩니다. 실천이 불가능한 내용에
대해서 안된다는 표현을 하면서 저도 그렇게 느끼고 있으니까요. 수릿대 및 대안을 다시 한번 기간을 정해서 공지하고 실시
할 예정이며 그래서 1차라고 발표를 했던것 입니다. 좋은 안이 있으면 적극 의견 주시기 바랍니다. |
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정대용
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2019-02-12 02:10:47 |
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청강용 몇달전에 중고로 팔았습니다
제꺼 중고로 구매한 사람이 저보고 책임지라고 계속 연락이 옵니다
제가 왜 이런 연락을 받아야하는지 ....
매해마다 도장 서비스 약속은 제가 한게 아니고 물사랑님이 하셨는데~
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행복한낚시
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2019-02-12 08:19:08 |
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정대용님 그분께 행낚 게시판을 보시고 게시판 문답에 참여 하시라고 하십시오. 그리고 용대를 판매 하셨더라도 재도장
관련 좋은 의견이 있으시면 기탄없이 글을 남겨 주시기 바랍니다. |
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신영민
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2019-02-23 22:21:43 |
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이렇게 하든 저렇게 하든 행낚의 의견이니 저희 입장에서는 받아 들일수 밖에 없겠죠
한가지 부탁이 있다면 세일하는 문자 보내시듯이 도장관련 내용도 문자로 보내주시면 좋겠습니다
매번 사이트에 들어오는게 아니다 보니 1차 진행 날짜를 그냥 보냈네요 |
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행복한낚시
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2019-02-25 15:21:42 |
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신영민님, 최근에는 이 문제와 관련하여 주시는 의견들이 별로 없는데요, 2차 방안으로 발표할만한 내용들을 계속 수집을
해보겠습니다. 그리고 2차 방안 발표시 1차 방안을 연장 적용토록 해보겠습니다. 1차 방안 중 필요하신 항목이 있으시면 지금
이라도 연락 주시면 되겠습니다. 그리고 좋은 안이 있으면 건의를 주시기 바랍니다. 감사 합니다.
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